Richtlinie für verantwortungsvolles Glücksspiel

Bei Frosty Bet nehmen wir verantwortungsvolles Glücksspiel ernst. Wir möchten, dass alle Spielerinnen und Spieler kontrolliert spielen und sich auf unserer Seite sicher fühlen. Auf dieser Seite erklären wir die von uns bereitgestellten Hilfsmittel, wie man riskantes Verhalten erkennt und wo man Hilfe bekommt, wenn Glücksspiel zu einem Problem wird.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern sicheres Spielen durch praktische Kontrollmöglichkeiten, klare Kontoeinstellungen und einfachen Zugang zu Unterstützung. Unser Ziel ist es, Sie dabei zu unterstützen, innerhalb Ihrer Grenzen zu bleiben, informierte Entscheidungen zu treffen und das Spiel jederzeit zu pausieren. Anfragen um Hilfe behandeln wir vertraulich und ohne Wertung.

Kontrollwerkzeuge für die Spielaktivität

Sie können Ihre Aktivität mit integrierten Werkzeugen in Ihrem Konto steuern. Dazu gehören einstellbare Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und vollständige Selbstsperren. Wir ermutigen Spieler, diese Hilfsmittel proaktiv zu nutzen, um ein ausgeglichenes Spielverhalten zu erhalten.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungsgrenzen fest, um zu kontrollieren, wie viel Sie Ihrem Konto hinzufügen. Verlustlimits ermöglichen es Ihnen, festzulegen, wie viel Sie über einen gewählten Zeitraum verlieren dürfen. Limits lassen sich in den Kontoeinstellungen anpassen und können jederzeit gesenkt werden. Aus Gründen der Sicherheit und Fairness kann das Erhöhen von Limits zusätzliche Prüfungen oder Wartezeiten erfordern.

Zeitlimits und Pausen

Sitzungserinnerungen und erzwungene Pausen stehen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, die beim Glücksspiel verbrachte Zeit im Blick zu behalten. Vorübergehende Auszeiten beginnen ab 24 Stunden, und Selbstsperren sind von sechs Monaten bis hin zu einer dauerhaften Sperre möglich. Nutzen Sie diese Funktionen, wann immer Sie eine Pause brauchen.

Selbstsperre und Kontosperrung

Wenn Sie entscheiden, für eine bestimmte Zeit nicht spielen zu wollen, können Sie eine Selbstsperre über Ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team beantragen. Während der Selbstsperre wird Ihr Zugang zu Spielen und Wetten gesperrt und jegliche Werbung ausgesetzt. Unser Team kann die nächsten Schritte erklären, einschließlich wie Sie Ihr Konto nach Ende der Sperrfrist wiederherstellen können.

Anzeichen für problematisches Verhalten

Achten Sie auf Warnsignale wie wiederholte Versuche, Verluste zurückzugewinnen, mehr zu spielen als beabsichtigt, Vernachlässigung von Arbeit oder Familie, das Leihen von Geld zum Spielen oder das Verheimlichen der Aktivität. Stimmungsänderungen, Schlafprobleme und zunehmende Geheimniskrämerei können ebenfalls auf Probleme hindeuten.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Legen Sie vor dem Spielen ein klares Budget fest und halten Sie sich daran. Nutzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits, aktivieren Sie Sitzungserinnerungen, machen Sie regelmäßige Pausen und jagen Sie niemals Verlusten nach. Spielen Sie nur mit Geld, das Sie sich leisten können zu verlieren, und vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie gestresst sind oder unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, ziehen Sie in Betracht, anerkannte Organisationen wie GambleAware, GamCare, Gambling Therapy oder Gamblers Anonymous zu kontaktieren. In dringenden Fällen wenden Sie sich an die örtlichen Rettungsdienste. Unser FrostyBet-Supportteam ist ebenfalls über den Live-Chat und den Hilfe-Bereich verfügbar, wenn Sie Hilfe bei der Nutzung der Werkzeuge oder bei der Einrichtung einer Selbstsperre benötigen.