Neem contact met ons op
Het klantenserviceteam van FrostyBet staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, verificatie- en technische kwesties, of om algemene feedback te ontvangen. Onze medewerkers kunnen je begeleiden bij stortingen, opnames, vragen over bonussen en navigatie op de site. We behandelen ook vragen over betalingen. Contactmogelijkheden zijn onder meer livechat, telefoon of e-mail voor snelle afhandeling. Voor escalatie van accounts of VIP-vragen, vraag het in de chat of gebruik de speciale contactkanalen; het team van FrostyBet zal reageren met duidelijke, praktische instructies en hulp.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7, e-mailreactie binnen 1 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (zakelijke vragen, doorgaans antwoord binnen 24-48 uur) |
| Affiliatevragen | [email protected] (partnerschappen en tracking) |
| Telefoon | +44 20 7946 0321 (telefonische ondersteuning beschikbaar) |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-18:00 (VK-tijd) |
Hulp bij e-mail
E-mail heeft de voorkeur om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of iedere situatie die uitleg of documenten vereist. Vermeld alstublieft een duidelijke onderwerpregel, uw account-ID en actuele contactgegevens om vertragingen te voorkomen. Stuur bijvoorbeeld correspondentie naar [email protected] en voeg eventuele relevante bestanden bij, zodat wij deze kunnen beoordelen en snel kunnen reageren.
Stuur ons een bericht
Naam E-mail Bericht Verstuur berichtReactietijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren: op de meeste vragen krijgt u binnen één werkdag een antwoord. Simpele vragen over accounts of betalingen worden doorgaans sneller afgehandeld, terwijl onderzoeken, KYC-controles of complexe technische problemen langer kunnen duren, afhankelijk van hun aard en de vereiste verificatie. We waarderen uw geduld en zullen u informeren zodra we meer informatie hebben.
Terugkoppeling
We horen graag je feedback over Frosty Bet - deel suggesties, ideeën of problemen om ons te helpen de site te verbeteren. Elk bericht wordt door ons team gelezen en zorgvuldig overwogen om functies, promoties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Gebruik het feedbackformulier of neem contact op met ons ondersteuningsteam; je inbreng helpt toekomstige updates bij FrostyBet vorm te geven en maakt de dienst beter voor iedereen.